STANDARDS ÉLEVÉS

Priorité à l'excellence

Alors que le monde du travail évolue rapidement – transformé par l'innovation digitale et la pandémie de COVID-19 – notre qualité de service reste constante. Faisant correspondre vos besoins et les exigences réglementaires avec les dernières innovations en matière de service, nous nous appuyons sur nos connaissances dans l'ensemble de notre organisation mondiale pour vous aider à créer des lieux qui fonctionneront encore mieux.

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Standards élevés

Une approche systématique

D'un secteur d'activité à l'autre, les règles et réglementations varient. Mais, ce qui ne change pas, c'est le besoin de qualité et de conformité. Notre engagement envers des standards élevés est intégré à nos process et nos pratiques. Nous sommes fiers de :

  • Répondre à vos besoins avec des niveaux de service extrêmement élevés  
  • Garantir des environnements de travail sains et sûrs 
  • Gérer les processus sur les droits de l'homme et les droits du travail dans le respect des réglementations locales et internationales 
  • Maintenir une chaîne d'approvisionnement responsable 
  • Réduire notre empreinte environnementale autant que possible 
  • Atténuer les risques par le biais des processus internes, de la technologie intelligente et du développement continu de nos collaborateurs  

CAS

Comment le partenariat Vested entre Accenture et ISS a généré de véritables résultats

Chez ISS, nous croyons qu'il faut apporter toujours plus de valeur à nos clients grâce à de véritables partenariats collboratifs. Notre partenariat Vested avec Accenture illustre cette approche et a entraîné une baisse significative de l’absentéisme ainsi qu'une augmentation de l’engagement des employés et de la performance.

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NL case - Accenture

Nos offres

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STANDARDS ÉLEVÉS

Réputé pour l'excellence

Nos clients bénéficient des connaissances mondiales les plus récentes et les plus poussées du secteur. Grâce à nos Centres d'excellence, nous garantissons que les outils, la technologie et les processus sont testés et éprouvés, tout en restant au fait des dernières tendances. Cette approche appuie notre image d'excellence mondiale primée. Tous les ans, l'International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) désigne le « meilleur des meilleurs » du secteur de l'externalisation, célébrant des entreprises qui se placent de manière constante au sommet du classement The Global Outsourcing 100 (GO100). En 2019, ISS a reçu une reconnaissance spéciale pour être arrivé premier de la liste année après année et mener le développement de l'externalisation.

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VISION

Des espaces, des individus, la planète

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ÉTUDE DE CAS

100°% de disponibilité pour Deutsche Telekom

Au cours de la première année où ISS a fourni des services techniques à Deutsche Telekom, ISS a réalisé quelque chose que le client n'avait jamais connu auparavant – 0 % de temps d'arrêt imprévu. Une réalisation impressionnante qui a permis à la population allemande et aux services d'urgence de bénéficier d'une connectivité internet et mobile ininterrompue en 2020, une année où cela était le plus nécessaire.

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PEOPLE

ISS Singapore s'allie à KTPH pour prendre soin des patients atteints de la Covid-19

Au plus fort de la pandémie, en 2020, ISS a travaillé en collaboration avec les hôpitaux locaux pour s'occuper des travailleurs migrants atteints par la Covid-19. L'équipe M&E de Wayne Fang se trouvait à l'hôpital Khoo Teck Puat Hospital (KTPH) pour soutenir les efforts courageux et constants de l'établissement.

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APM Terminals MVII

ÉTUDE DE CAS

Maasvalakte II par APM Terminals

L'un des plus grands ports du monde cherchait un partenaire capable de les aider à gérer la transparence tout en réduisant les coûts et en augmentant l'efficacité. Grâce à nos Facility Services Intégraux, Maasvlakte II a trouvé une solution globale qui convient à ses équipes et permet un fonctionnement serein de ses terminaux, ce qui permet au personnel de se concentrer sur le cœur de son métier.

Maasvalakte II by APM Terminals

PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 60 000 clients dans plus de 30 pays