Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
covid-19

COVID-19

Satuan Tugas ISS untuk menangani COVID-19

Coronavirus (CoV) adalah sebuah kelompok besar dari virus-virus yang menyebabkan beragam penyakit mulai dari flu biasa hingga yang lebih serius seperti Middle East Respiratory Syndrome (MERS-CoV) dan Severe Acute Respiratory Syndrome (SARS-CoV).

Novel coronavirus (nCoV) adalah sebuah jenis virus baru yang tidak pernah ditemukan sebelumnya pada manusia. Coronavirus sendiri bersifat zoonotic, yang berarti ditularkan antara hewan dan manusia.

Investigasi lebih lanjut menemukan bahwa SARS-CoV ditularkan oleh musang luwak kepada manusia dan MERS-CoV ditularkan oleh unta dromedari kepada manusia. Beberapa coronavirus yang diketahui juga beredar pada hewan namun belum menginfeksi manusia. Tanda-tanda umum infeksi antara lain adalah gejala pada saluran pernapasan, demam, batuk, sesak napas, dan kesulitan dalam bernafas.

Di ISS, kami telah menyiapkan Satuan Tugas Global yang terus memantau situasi terkait COVID-19 setiap harinya. Kami mengambil semua tindakan pencegahan yang diperlukan dan memberikan informasi kepada seluruh pemangku kepentingan (pelanggan, pemasok, dan karyawan). Kami harapkan Anda agar terus memperbarui informasi tentang situasi di sekitar Anda dengan menghubungi ISS di wilayah Anda dan otoritas kesehatan setempat.



Lihat lebih lanjut

Saran kebersihan

Berikut ini adalah daftar rekomendasi saran kebersihan yang dapat mengurangi risiko dari infeksi virus saluran pernapasan:
  • Cuci tangan Anda secara rutin dengan menggunakan air dan sabun. Gunakan pembersih tangan jika memungkinkan.
  • Pastikan kebersihan makanan Anda.
  • Hindari kontak dengan hewan hidup atau mati, misalnya di pasar.
  • Hindari kontak dekat dengan orang yang tampak sakit dengan gejala penyakit infeksi saluran pernafasan (seperti batuk, dll.)
  • Batasi perjalanan sebisa mungkin.
Panduan kebersihan tangan

Melayani pelanggan kami

Sejak merebaknya COVID-19, ISS telah bekerja sama dengan para pelanggan pada level penasihat dan eksekusi.

Rencana Kesinambungan Bisnis telah berjalan di area-area pelanggan untuk memastikan bahwa karyawan kami sehat dan melakukan tindakan pencegahan yang diperlukan dalam melayani pelanggan kami.

Untuk meminimalisir risiko infeksi bagi pelanggan kami di area mereka, kami telah bermitra dengan para pemasok untuk menyediakan pasokan maskerhand sanitizers, sabun cuci tangan, serta menawarkan 'pembersihan bertahap' (pembersihan berfrekuensi tinggi untuk sterilisasi area yang sering disentuh atau area tak terjangkau) dan pembersihan secara mendalam.

Dengan menyesuaikan pada tingkat keparahan (negara-negara yang teridentifikasi dengan tingkat keparahan COVID-19), kami menyarankan pelanggan kami untuk meminimalkan risiko melalui pembersihan bertahap. Kami secara terus-menerus menginformasi pelanggan kami dan membangun kesadaran untuk membiasakan menjaga kebersihan tangan yang baik, menjaga jarak sosial dan memberi saran apabila ada gejala dari virus ini. Kami juga bermitra dengan para pelanggan kami di sektor kesehatan (rumah sakit) dan penerbangan agar dapat membantu mereka meminimalkan risiko penularan, dengan menawarkan opsi pembersihan yang lebih mendalam untuk area yang terinfeksi.

 
Materi pelanggan

Keamanan karyawan kami

Kinerja layanan yang hebat membutuhkan kepemimpinan yang hebat.

Kinerja layanan yang hebat – bergantung pada ketrampilan dan pelatihan bagi manusia yang hebat – adalah inti dari visi, misi serta nilai proposisi kami. Oleh karena itu, perpanjangan dari visi kami yakni menjadi organisasi pelayanan terbaik di dunia adalah untuk menjadi perusahaan pengelola sumber daya manusia terbaik di dunia.

Menjadi organisasi pelayanan terbaik di dunia membutuhkan kepemimpinan yang kuat dan kompak guna mampu menginspirasi, mengeksplorasi, mengimplementasikan dan menggerakkan performa terbaik pada segala aspek dalam bisnis kami – menempatkannya pada inti budaya kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan, harap menghubungi manajer lini Anda atau penanggung jawab dari tim People & Culture setempat.

 
Selain itu, kami telah mengambil langkah berikut sebagai tindakan pencegahan bagi karyawan kami:
  • Karyawan wajib untuk menginformasikan kepada kami mengenai perjalanan yang dilakukan ke negara-negara yang terdampak atau kontak dengan orang-orang yang terinfeksi. Dalam kasus ini, mereka akan diminta untuk melakukan karantina mandiri dan bekerja dari rumah selama 14 hari.
  • Perjalanan bisnis telah dibatasi di seluruh ISS.
  • Rencana keberlangsungan bisnis yang relevan telah dilaksanakan di kantor pusat di Copenhagen dan di negara-negara lainnya.
  • Kami telah menjalin komunikasi rutin dengan para karyawan melalui meeting dengan tim di area, poster, pelatihan dan media cetak. Sebuah perpustakaan informasi (online) telah dibentuk, yang memungkinkan karyawan kami di seluruh negara untuk memberikan saran kepada pelanggan, pemasok dan kolega guna membuat keputusan berdasarkan informasi
  • Kami mengikuti panduan pemerintah setempat mengenai COVID-19.

Bagaimana kami bekerja dengan pemasok

Rantai pasokan global untuk barang-barang seperti tisu, hand sanitizer, cairan desinfektan, masker, sarung tangan, dan lain-lain akan tetap menjadi tantangan untuk jangka waktu yang cukup lama dikarenakan terbatasnya pasokan bahan baku, alokasi pemerintah, dan pembatasan ekspor. Tidak ada solusi yang mudah untuk mengatasi situasi yang luar biasa ini. Namun, rantai pasokan kami yang kuat menjadi perbedaan tersendiri dalam keadaan yang menantang bagi pelanggan kami.

Inilah yang kami lakukan:

  • Kemitran pemasok global:

Kami adalah salah satu organisasi yang melakukan pembelian dalam jumlah terbesar di dunia untuk produk-produk seperti hand sanitizer atau detergen, dan kami secara aktif berkonsolidasi dengan sejumlah pemasok. Mitra global kami memprioritaskan ISS, dan memperlakukan kami sebagai akun global swasta yang paling penting. Kami berbagi kebutuhan dan perkiraannya hampir setiap jam dengan pemasok kami, yang memungkinkan mereka untuk merencanakan produksi dan distribusi secara efisien sesuai dengan kebutuhan ISS.

 
  • Sumber pasokan alternative:

Kami telah membangun jaringan dengan sumber pemasok sekunder untuk melengkapi mitra kami dan menguraki kekurangan pasokan, dan kami terus menjajaki dan menggali informasi pasar untuk peluang yang kredibel.

  • Memanfaatkan fungsi rantai pasokan global kami yang sangat erat:

Setiap harinya, di setiap negara, tim rantai pasokan kami secara proaktif berkomunikasi dengan area dan pelanggan kami untuk memahami banyaknya serta beragamnya kebutuhan, dan juga berkonsultasi mengenai ketersediaan barang dan kemungkinan produk alternatif yang dapat digunakan. 

Permintaan yang tidak dapat dipenuhi secara lokal akan dieskalasi ke dalam pertemuan harian tata kelola rantai pasokan regional dan global. Hal ini memungkinkan ISS untuk memahami ketika suatu negara mengalami kekurangan pasokan maka dapat ditutup oleh negara yang lain.

 

 
Rekomendasi rantai pasokan kepada pelanggan kami:
  • Jangan hanya “menunggu dan melihat.” Segera tempatkan pesanan pembelian Anda yang telah terkonfirmasi. Setelah pesanan resmi diterima, mereka akan menjadi bagian dari perencanaan pemenuhan ISS.
  • Tempatkan pesanan dalam jumlah besar yang setidaknya mencakup pasokan untuk satu bulan, namun bersiaplah untuk menerima pengiriman secara terpisah. Hal ini dilakukan untuk memastikan pengiriman pasokan dapat dilakukan lebih cepat.
  • Ketika waktu tunggu yang terlalu lama terjadi, pertimbangkan saran-saran dari ISS terkait produk alternatif yang dapat digunakan.
  • Ketersedian produk bisajadi secara mendadak tersedia dalam jumlah yang lebih sedikit, umumnya pada rentang waktu yang sangat singkat, sehingga akan menjadi sangat penting untuk memiliki siklus keputusan internal yang pendek agar dapat memanfaatkan ini.
  • Hand sanitizer berada dalam jumlah terbatas. Anjurkan karyawan Anda untuk mencuci tangan dengan air dan sabun.