Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Tanggung Jawab Perusahaan

Kode Etik ISS

ISS Indonesia menetapkan standar dan kebijakan pelayanan operasional global kami dalam Kode Etik ISS untuk mengurangi risiko serta kerugian yang ditimbulkan oleh penyalahgunaan layanan, tindakan personal, mau pun faktor-faktor lain yang mungkin merugikan produktivitas dan hubungan bisnis di area-area terkait.

Kode Etik ISS menetapkan beberapa prinsip yang berlaku bagi semua kegiatan dan karyawan ISS Indonesia, sebagai berikut:

Kode Etik ISS

  • Setiap karyawan ISS harus mematuhi hukum yang berlaku
  • ISS mengharapkan setiap karyawan untuk hidup dan bekerja berdasarkan nilai-nilai ISS, yaitu Kejujuran, Kewirausahaan, Tanggung Jawab, dan Kualitas
  • Dalam keadaan dimana tidak ada undang-undang atau peraturan yang mengatur perilaku personal, setiap karyawan harus mampu menilai situasi dan membuat keputusan yang benar, serta berhati-hati dalam bertindak yang mungkin dapat merugikan diri sendiri dan orang lain
  • Setiap karyawan harus menghindari kegiatan yang bertentangan dengan kepentingan ISS, serta diwajibkan untuk menyampaikan kemungkinan terjadinya konflik kepentingan kepada atasan
  • Rekan kerja, klien, dan mitra kerja lainnya harus diperlakukan dengan hormat dan secara adil
  • Diskriminasi dan pelecehan, termasuk di antaranya pelecehan seksual, tidak dapat dibiarkan di ISS
  • Para karyawan ISS dituntut melaksanakan pekerjaan tidak di bawah pengaruh alkohol atau narkoba
  • Setiap karyawan ISS yang dalam keragu-raguan berkewajiban untuk menyampaikan pertanyaan langsung kepada atasan maupun kepada penanggung jawab yang ditunjuk oleh perusahaan
  • ISS melawan segala bentuk korupsi dan penyuapan, serta berkomitmen untuk memerangi praktek-praktek sejenisnya
  • ISS bersaing dalam bisnis dengan menjunjung tinggi nilai keadilan dan demi manfaat dalam pelayanan
  • Dilarang keras untuk melakukan segala praktik lokal, pembayaran pribadi, suap atau sogok antara ISS dan klien, suplier ataupun pelayan publik
  • ISS tidak menerima hadiah atau bentuk gratifikasi lain dari mitra bisnis, terkecuali merupakan adat kebiasaan setempat, dengan nilai kesederhanaan, dan demi tujuan bisnis
  • Kepatuhan atas segala peraturan dan aturan mengenai persaingan merupakan inti dari kegiatan bisnis ISS
  • ISS tidak menentukan harga, membeda-bedakan pelayanan atau membagi pasar dengan pesaing
  • ISS tidak berkolusi dalam tender dengan pesaing
  • ISS tidak membagikan informasi atau mendiskusikan persoalan kompetitif (seperti harga, diskon, bonus, syarat-syarat penjualan, dan lainnya) dengan pesaing
  • ISS akan memastikan suplier mengerti dan memahami Kode Etik Suplier ISS dan bahwa para klien dan mitra bisnis lainnya mengerti dan memahami Kode Etik ISS tersebut
  • Pelayanan yang diberikan ISS kepada klien akan memenuhi standar-standar yang telah disepakati dalam kualitas, kesehatan, keamanan dan lingkungan
  • ISS menghormati keluasan pribadi klien dan data-data yang diberikan akan dirahasiakan
  • ISS menangani keluhan klien secara efektif, karena akan memberikan kontribusi yang berharga dalam menjaga kualitas maksimum pelayanan
  • ISS memastikan kondisi kerja yang tepat bagi karyawan, serta standar kesehatan dan keselamatan yang layak
  • ISS tidak membiarkan segala bentuk diskriminasi terhadap karyawan sehubungan dengan ketenaga kerjaan dan pekerjaan; semua karyawan berhak untuk diperlakukan sama dan seadil-adilnya
  • ISS menghormati kebebasan berserikat serta hak untuk tawar-menawar secara kolektif; semua karyawan memiliki hak untuk bergabung dan membentuk serikat pekerja
  • ISS tidak mempekerjakan tenaga kerja secara paksa atau wajib
  • ISS tidak mempekerjakan anak di bawah umur sesuai dengan Konvensi Internasional ILO
  • ISS menawarkan upah memadai yang batas minimumnya sesuai dengan kesepakatan dan regulasi lokal
  • ISS mendukung sosialisasi dan penerapan upah minimum
  • Karyawan ISS diberikan kesempatan untuk mengikuti pelatihan yang sesuai dengan fungsi dan tanggung jawabnya
  • ISS menghormati keluasan pribadi karyawan dan menjaga kerahasiaan datanya
  • ISS merupakan perusahaan yang ikut menandatangani United Nations Global Compact dan berkomitmen terhadap sepuluh prinsip mengenai hak asasi, perburuhan, dan lingkungan
  • ISS menghormati, mendukung, dan mempromosikan hak asasi manusia sebagaimana tercantum dalam United Nations Declaration of Human Rights dan Core Conventions of the International Labor Organization
  • ISS beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip good corporate governance
  • ISS berkomitmen untuk terus-menerus mengurangi pencemaran lingkungan dalam segala kegiatannya
  • ISS bertindak sebagai perusahaan yang baik dalam bermasyarakat di semua wilayah operasinya
  • Segala komitmen sosial, lingkungan dan etika ISS akan tercermin dalam hubungannya dengan klien, karyawan, suplier, dan pemangku kepentingan lainnya