“Saya mengawalinya sebagai pemotong daging”

Ruang dan dukungan untuk tumbuh 

“Saya mengawalinya sebagai pemandu pusat pertemuan di salah satu area pelanggan ISS, Nets, sebelum mereka mengalihdayakan manajemen layanannya ke ISS,” jelasnya. 

“Saya memimpin tim internal yang sangat kecil di Nets. Dan jujur, yang saya pikirkan pertama kali adalah, ISS Besar? Tidak, terima kasih. Tapi saya menghela napas dalam-dalam dan berpikir panjang tentang hal baik apa yang akan terjadi jika saya melanjutkan perjalanan saya dengan ISS. Saya memutuskan untuk memberi mereka kesempatan. Saya akan memberinya beberapa bulan, lalu memutuskan jika saya ingin tinggal. 

“Dan saya sungguh terkejut. Selain fokus kuat dalam menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan, juga ada investasi kepada karyawannya. Bahkan setelah beberapa minggu, saya bisa melihat bahwa ISS menawarkan banyak peluang bagi saya untuk mengembangkan diri. Sejak saya bergabung dengan tim ISS, saya bisa benar-benar mengembangkan ketrampilan saya. Dalam waktu tiga bulan, saya mengikuti kelas kepemimpinan dan dipromosikan dengan cepat. 

“Saya juga mengikuti pelatihan baru sebagai site manager, yang merupakan langkah logis berikutnya dalam karier saya. Kemudian saya melihat lowongan manajer distrik di papan lowongan ISS dan saya berpikir untuk mengajukan lamaran. Saya melamar, dan dalam seminggu, saya mendapatkan pekerjaan itu.” 

“Saya memulai karier sebagai pemotong daging. Saya tak pernah bermimpi melakukan apa yang sekarang saya lakukan. Tapi di ISS ada ruang bertumbuh bagi semua orang. Dan kami mendapat dukungan luar biasa – semua orang ingin saling membantu untuk menjadi lebih baik.” 

Melihat ke masa depan 

Kisah Vivian menunjukkan apa yang membuat ISS istimewa: Karyawan kami – orang-orang yang berupaya lebih jauh dan peduli dengan orang yang mereka dukung. Itulah mengapa kami mengembangkan dan memberdayakan karyawan kami untuk membuat keputusan bagi mereka sendiri. Karyawan kami tahu bahwa kami percaya mereka akan menemukan solusi yang tepat bagi pelanggan mereka. Dan ketika tenaga kerja kami merasa termotivasi dan dihargai, pelanggan kami merasakan manfaatnya juga.

Dalam 5 tahun terakhir, sekitar 450 dari 6.000 tenaga profesional layanan garda depan telah naik ke posisi kepemimpinan di ISS Denmark.