KASUS

Pelacakan digital dan tolok ukur untuk membuat tempat yang berfungsi – dan berpikir

Dengan FMS@ISS, sistem manajemen fasilitas kami, begitu pula teknologi Internet of Things (IoT), kami menggunakan data untuk menghubungkan orang dan tempat – dan menawarkan peningkatan kecekatan, keterandalan dan transparansi.

AU case - digital tracking

260

lokasi

600

perintah kerja setiap hari

99%

tingkat keberhasilan

Pelanggan akun kunci (key account) ingin ISS menyampaikan layanan secara efisien dan transparan.

Bagi pelanggan dengan banyak area, mereka juga menginginkan konsistensi di seluruh portofolio real estat mereka. Informasi adalah kunci untuk memenuhi kebutuhan ini. FMS@ISS adalah sistem manajemen fasilitas kami dan tulang punggung digital kami. Sistem ini memberikan platform kuat yang dikendalikan oleh data untuk performa pelacakan di area. Hal ini termasuk pemantauan akan bagaimana dan kapan tim kami melakukan tugas-tugas tertentu atau menggambarkan ketika aset properti perlu diperbaiki atau diganti. Wawasan ini tersedia pada dasbor performa – pada perangkat seluler – dan memungkinkan kami untuk membuat tolok ukur penyampaian layanan dan mendorong perubahan kecerdasan. 

Model penyampaian mandiri dan terintegrasi kami meningkatkan nilai yang dapat kami berikan melalui FMS@ISS. Satu sistem yang menyediakan visibilitas dan wawasan di seluruh lini banyak layanan, tugas dan aset, didukung oleh tim yang diberdayakan dari tenaga profesional di area yang sekaligus mampu bereaksi pada situasi yang dihadapi. Naik kereta api bawah tanah Metro Trains di Melbourne, Australia, misalnya. ISS melayani 260 area di seluruh kota, memproses sekitar 600 perintah kerja setiap harinya. Setiap masalah harus diselesaikan secara cepat guna memastikan uptime dari jaringan terpelihara dan perjalanan pelanggan tidak terganggu. FMS@ISS memastikan segala sesuatunya berjalan lancar selagi memberikan transparansi operasional yang lengkap. Penanda bluetooth di stasiun memungkinkan karyawan kami untuk segera memperbarui FMS@ISS pada setiap masalah. Pemantauan waktu nyata pada sistem memberikan ISS dan Metro Trains sebuah peta dari keseluruhan jaringan dan memungkinkan kami mengambil langkah cepat jika ada penurunan dalam kinerja. Hasilnya, kami memelihara 99% tingkat kesuksesan di seluruh jaringan. 

FMS@ISS menawarkan fleksibilitas bawaan untuk melayani beragam kebutuhan pelanggan kami, termasuk manajemen real estat, manajemen program & proyek, manajemen ruang, operasional & pemeliharaan, serta energi & lingkungan. Sewaktu kami meluncurkan versi tunggal dan global dari FMS@ ISS kepada pelanggan key account kami, kami terus menggunakan fitur yang lebih banyak, dengan pengembangan pada satu akun yang diteruskan kepada semua pelanggan. Setiap orang diuntungkan. 

Tetap terkini

Daftar untuk menerima wawasan terkini dari ISS. Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja.

Berlangganan di sini

Kisah tentang orang, tempat dan planet

PEOPLE MAKE PLACES

Lebih dari 60 ribu pelanggan di 30+ negara