Sejarah kami

125 tahun, miliaran pengalaman, satu kisah global

Dari perusahaan keamanan kecil hingga grup layanan multinasional...

CEO Grup ISS

Kasper Fangel

"Tahun ini menandai ulang tahun ke-125 ISS. Dari awalnya sebagai perusahaan kecil penjaga malam di Kopenhagen, kami telah berkembang menjadi pemimpin global dalam Layanan Fasilitas Terpadu. Saat ini, lebih dari 325.000 karyawan yang berdedikasi melayani lebih dari 40.000 pelanggan di 60 pasar.

Dan kami belum selesai. ISS akan terus tumbuh dan berkembang - menciptakan lebih banyak lagi momen layanan hebat bagi para pelanggan kami dan peluang-peluang baru bagi orang-orang dan komunitas di seluruh dunia. Di atas segalanya, ISS adalah, dan akan selalu, tentang manusia - dan kami akan terus memberikan ruang bagi manusia dan bisnis untuk berkembang."

Sebuah kisah yang dimulai di Kopenhagen pada tahun 1901 telah berkembang menjadi salah satu organisasi layanan terkemuka di dunia. Dari sebuah perusahaan penjaga malam kecil yang didirikan untuk melindungi jalan-jalan di ibu kota Denmark, ISS terus menciptakan kembali dirinya sendiri - dipandu oleh semangat kewirausahaan, komitmen terhadap orang-orang, dan keyakinan akan kekuatan layanan.

Selama lebih dari satu abad, perusahaan ini telah berekspansi ke berbagai benua, menavigasi berbagai peristiwa dunia, memelopori konsep layanan baru, dan membentuk industri alih daya modern.

Lihatlah perjalanan dan pencapaian penting kami di bawah ini.

Warisan ISS-sejarah-kita-orang-orang kita

1901 - 1930s

Dari penjaga malam menjadi pelopor layanan

ISS dimulai sebagai Kjøbenhavn-Frederiksberg Nattevagt (Copenhagen-Frederiksberg Night Watch) pada tanggal 1 April 1901, sebuah perusahaan jaga malam yang didirikan untuk melindungi bisnis lokal pada dini hari. Di bawah bimbingan para pemimpin visioner, terutama C.L. David dan Philip Sørensen, ISS mengembangkan standar profesional yang ketat, pelatihan, dan fokus pada manusia, jauh sebelum layanan fasilitas ada sebagai sebuah konsep.

1930s - 1945

Dari inovasi hingga ketahanan

Pada tahun 1930-an, ISS berkembang di luar bidang keamanan dengan mendirikan Det Danske Rengøringsselskab, yang menetapkan pembersihan kontrak sebagai layanan yang terstruktur dan terukur. Perusahaan ini berinvestasi dalam pelatihan, standar kebersihan dan kondisi karyawan, yang membantu memprofesionalkan industri ini. Selama masa pendudukan Jerman, operasi terus berlanjut dalam kondisi yang menantang yang ditandai dengan kekurangan dan gangguan. Meskipun demikian, ISS tetap mempertahankan pemberian layanan, mendukung karyawannya dan memperkuat fondasinya.

1945 - akhir 1950-an

Meningkatkan model layanan profesional

Setelah perang, ISS memperluas operasinya dan memberikan layanan terstandardisasi di seluruh basis pelanggan yang terus bertambah. Pembersihan menjadi lebih terstruktur, didukung oleh pelatihan, proses yang jelas dan perencanaan yang lebih baik. Pendekatan baru seperti pembersihan malam hari dan mekanisasi meningkatkan efisiensi, sementara investasi berkelanjutan dalam kesejahteraan karyawan memperkuat budaya ISS yang mengutamakan manusia.

1960 - 1973

Mempercepat pertumbuhan internasional

ISS berekspansi di luar Skandinavia ke pasar-pasar baru di Eropa, memperluas layanannya dan membangun jejak yang lebih internasional. Pendekatan yang lebih sistematis dan berbasis data mendukung pertumbuhan ini. Pada tahun 1968, nama International Service System, ISS, diperkenalkan, menandai ambisi yang jelas untuk beroperasi sebagai perusahaan layanan global. Meningkatnya permintaan akan layanan alih daya di sektor publik dan swasta menciptakan momentum yang kuat.

1973 - awal 1980-an

Menciptakan organisasi global

Pada tahun 1973, ISS didirikan sebagai Grup terpadu, menyatukan operasi internasional di bawah satu struktur dan identitas. Ekspansi terus berlanjut di seluruh Eropa dan ke Amerika, menciptakan skala sambil menavigasi tantangan ekonomi dan meningkatkan kompleksitas.

1980-an - 1990-an

Meningkatkan skala secara global dan memperkuat inti perusahaan

Meningkatnya permintaan untuk alih daya mendorong ekspansi di seluruh Eropa dan sekitarnya, didukung oleh kontrak dan akuisisi besar. ISS membangun kehadiran internasional yang kuat di berbagai wilayah. Di saat yang sama, bisnis ini memperkuat fokusnya pada layanan inti, sembari berinvestasi pada kualitas, pelatihan, dan kepemimpinan untuk memastikan penyampaian yang konsisten dalam skala besar.

Tahun 2000-an - 2010-an

Dari layanan terpadu hingga keunggulan operasional

Melalui strategi create2005, ISS berevolusi menjadi penyedia layanan fasilitas terpadu, yang meluas dari sekadar layanan kebersihan menjadi layanan katering, properti dan dukungan. Hal ini memungkinkan solusi yang lebih terkoordinasi yang lebih baik dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. ISS kemudian memperkuat kualitas dan konsistensi layanan di seluruh jejak globalnya. Standarisasi yang lebih baik dan fokus pada kemitraan jangka panjang memperkuat posisinya sebagai penyedia global tepercaya.

ISS hari ini

Menciptakan tempat untuk bekerja, berpikir dan memberi

Kami adalah salah satu perusahaan layanan fasilitas terbesar di dunia dengan lebih dari 325.000 kolega di lebih dari 60 negara, yang menciptakan tempat untuk bekerja, berpikir, dan memberi. Setiap hari, kami membuat hidup pelanggan kami lebih mudah dan lebih produktif.

Membentuk standar, keterampilan, dan kepedulian

Dari kesejahteraan karyawan hingga inovasi, tonggak-tonggak sejarah ini menunjukkan bagaimana ISS membangun budaya kepedulian, profesionalisme, dan peningkatan berkelanjutan, yang menjadi fondasi bagi keunggulan layanan modern.

Web_Desktop-Historical_Pictures_1945-1960_0022

Kesejahteraan

Gerda Buhl (kanan) mentransformasi kesejahteraan karyawan di ISS dengan menawarkan dukungan praktis yang penuh kasih kepada para pekerja kebersihan. Melalui kunjungan ke rumah, konseling sosial, akses ke tunjangan, bantuan perumahan dan liburan jeda, dia memperkuat kesejahteraan, stabilitas dan martabat. Warisannya adalah budaya kepedulian yang mengakui karyawan sebagai manusia dan menetapkan standar baru untuk kesejahteraan di tempat kerja.

Web_Desktop-Historical_Pictures_1934-1945_0013

Pelatihan

Pelatihan mengubah ISS pada tahun 1940-an hingga 1960-an dengan memprofesionalkan pembersihan, memperkenalkan metode ilmiah dan peralatan modern, serta meningkatkan kualitas layanan. Sekolah khusus, instruksi terstruktur dan inovasi teknis memberdayakan karyawan, meningkatkan efisiensi dan mendukung ekspansi yang cepat. Komitmen terhadap keterampilan dan standar ini membantu ISS berevolusi dari perusahaan pembersih nasional menjadi pemimpin layanan internasional.

Web_Tablet-Historical_Pictures_1934-1945_0026

Standar

Pertumbuhan ISS setelah perang memungkinkan kami untuk menstandarkan metode, pelatihan dan peralatan di seluruh operasi yang meluas. Konsistensi ini meningkatkan kualitas, efisiensi dan keandalan, sehingga memungkinkan layanan kami berkembang secara nasional dan internasional. Standardisasi memperkuat merek kami, meningkatkan kepercayaan pelanggan dan menciptakan cara kerja terpadu yang mendukung diversifikasi yang cepat dan evolusi penyampaian layanan terpadu modern.

Inovasi

ISS selalu merangkul inovasi - memelopori alat, perlengkapan dan metode baru untuk membuat pekerjaan menjadi lebih aman, lebih cepat dan lebih berkualitas. Dari mesin pemoles mekanis awal hingga teknik pembersihan ilmiah dan teknologi layanan modern, ISS terus memimpin industri ini, mentransformasi efisiensi dan meningkatkan standar di setiap layanan yang diberikan.

Temui rekan-rekan ISS dari masa lalu...

Penjaga Malam - 1901

Dari sebuah perusahaan keamanan kecil di tahun 1901 hingga menjadi pemimpin global saat ini, satu hal yang tetap sama: ISS adalah tentang manusia. Saat itu, tugas penjaga malam adalah menciptakan keamanan bagi para pelanggan.

Kini, kolega kami yang berkomitmen menghidupi nilai-nilai kami, menjadikan tempat kerja yang aman, ramah, dan produktif bagi jutaan orang di seluruh dunia.

Screenshot_13-5-2026_11484_app-eu1.hubspot.com

Pembersih - 1945

Meskipun ISS dimulai sebagai perusahaan keamanan, kami dikenal di seluruh dunia karena pembersihan - dan untuk alasan yang bagus.

Kami adalah yang pertama kali memprofesionalkan industri ini, memperkenalkan pelatihan, peralatan modern, dan bahkan jabatan baru. Tujuan kami? Untuk memberikan kualitas terbaik dan meningkatkan status profesi.

Screenshot_19-5-2026_111538_www.issworld.com

Pembersih jendela - tahun 1960-an

Pada tahun 60-an dan 70-an, ISS berekspansi ke seluruh dunia namun tidak pernah kehilangan fokus pada keselamatan dan kualitas. Kami menciptakan standar kami sendiri untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan ISS tingkat tinggi yang sama, di mana pun mereka berada.

Komitmen terhadap kualitas tersebut tetap kuat selama lebih dari 100 tahun dan kami bangga akan hal itu.

Screenshot_13-5-2026_131444_www.issworld.com

Web_Mobile-Historical_Pictures_1945-1960_0002

Ke mana 125 tahun ke depan akan membawa kita?

Ke mana pun waktu membawa kami, ISS bangga menjadi inovator, bekerja dalam kemitraan sejati dengan pelanggan kami untuk membangun tempat kerja masa depan dan, tentu saja, bekerja untuk mencapai misi kami dalam menciptakan ruang bagi orang-orang dan bisnis untuk berkembang.

Bantu kami menulis bab berikutnya dari kisah kami.

Jelajahi layanan kami

Kontak Kami

Berita

Wawasan